Todas as formas de expressão

Boas novas, Bush foi embora levando todo ódio e paciência dos brasileiros junto com ele no "Air Force One", graças ao menino do mal, o trânsito ficou pior do que o normal para uma sexta-feira.
A CET (Compania de Engenharia de Tráfego) interditou a principal ligação da zona sul ao centro, a 23 de Maio era do presidente dos EUA.

Dentro do meu carro, morrendo de calor pensava no dia da passeata, manifestantes e suas roupas coloridas que chamam a atenção da imprensa e de todos que estavam ali presentes. Os dragões chineses que no oriente significam poder, prosperidade e saúde, aqui no ocidente representam o mal nas histórias infantis e cospem fogo. A utilização da criatividade para transmitir a mensagem faz bem para os olhos dos receptores.



Qualquer semelhança com a corrida de São Silvestre é mera coincidência, só faltou alguém com a plaquinha "Galvão filma eu" aparecer por lá. O arquinimigo de George Bush, Osama Bin Laden estava marcando presença com sua tradicional barba branca e turbante na cabeça.

Toda essa espontâneadade é característa de nosso povo, está inserido no caldeirão cultural chamado Brasil. A mistura de raças é o traço mais marcante de nossa história, vem desde sua colonização até os dias de hoje.


Sérgio Buarque de Holanda no seu livro "Raizes do Brasil", fala da alegria do negro, mesmo apanhando e tendo uma jornada de trabalho extensa, cansativa e não remunerada, vivia cantado, jogando capoeira e feliz.

Toda forma de expressão vem da emoção, e segundo o autor citado, em nosso país existe a cultura do homem cordial, que é aquele movido pela emoção e não está relacionado com a gentileza ou a empatia.

Nossos politicos também são cordias pois não sabem a diferença entre o público e o privado e detestam formalidades, principalmente se for para realizar uma licitação para escolha da TV digital ou nomear parentes em seus gabinetes.


Bom domingo e ótima semana para todos, graças a Deus, sem Bush mas com cordialidade viva em pequenos detalhes da nossa vida cotidiana.

Eduardo Vinha

O Brasil que Bush não vê

O principal palco de manifestações de São Paulo, a Avenida Paulista foi o cenário duas manifestações democráticas, a comemoração do dia internacional da mulher e a recepção de diversos movimentos populares ao presidente dos Estados Unidos, George W. Bush.

Cerca de 8 mil pessoas compareceram ao local com cartazes contra a presença do americano no país do PIB ridículo. Graças ao etanol temos que aguentar aquele baixinho descer de um avião chamado "Air Force One" com cara de alegre.

Parece roteiro de comédia sem graça.

Mas totalmente diferente do Brasil que o governo se propos a mostrar ao Bush, aqui tem iraquanos mutilados pela guerra suja em busca dos barris de petróleo, MST, personagens irreverentes (que merecem um post exclusivo brevemente), feministas, estudantes, punk e alguns desocupados que sempre aparecem para atrapalhar e sujar a imagem do movimento, uma forma de expressão legítima, pacífica mas democrática, ou seja, entra quem quer e faz o que dá na cabeça.

Non sense é praticar a violência contra o senhor da guerra, não temos força que se compare a toda a maldade e infantilidade do convidado de honra do governo Lula.

Jovens alienados movidos por ideologias sem fundamentos, geração sem referência nem rumo. Saldo da bagunça foi de um fotográfo e alguns policiais feridos, ambos trabalhando no evento.

Fica difícil para um partido ter credibilidade enquanto seu representante máximo estende o tapete vermelho para o Darth Vader pisar. Mais de 4 mil homens foram disponibilizados como babás remuneradas com seu dinheiro.

Realmente é necessário todo esse esquema de segurança para o inimigo número um do planeta Terra.

Junto com ele está seus acessores empenhados em manter a maquina imperialista funcionando a todo o vapor.


O rapaz sugere um país que precisa da ajuda internacional dos membros do G8, porém no Haíti não tem petróleo, ouro ou consumidores, apenas negros famintos e pobres.

Direitos humanos são fundamentais para a instituição democrática e infelizmente George Bush é republicano. Hugo Chavéz é muito populista e demagogo, seu país não anda bem das pernas no assunto democracia e liberdade de imprensa. Ambos gostam de utilizar-se da força para obter o que querem.

Jogam no mesmo time, o tal eixo do mal.

Amanhã o presidente Lula vai mostrar nosso combustível menos poluente e renovável com o objetivo de fazer um acordo comercial sem derrubar as barreias protecionistas impostas pelos americanos a todos seus "parceiros" comerciais.


Pois é senhor Bush esse é o Brasil que o senhor não quer conhecer, uma nação cansada de ser tratada como colônia e fornecedora de matéria-prima de qualidade, superior ao produto consumido internamente para oferecer ao seu país, por um preço de banana.

Nossa postura não comove nem nossos representantes políticos, mas melhor assim, o senhor vai embora para os EUA com um belo acordo comercial pacífico, sem a necessidade de usar a força.

Bom para o Bush, pior para o mundo.



Eduardo Vinha

Deixem o menino jogar

Segunda-feira, Feliz Ano Novo, para quem mora abaixo da linha do equador o ano só começa após o carnaval. Ares de Brasília discutem a redução da maioridade penal. Mas antes de comentar esse assunto vou mostrar alguns dados de uma pesquisa realizada em 2002, com menores infratores pela Secretaria Especial dos Direitos Humanos (SEDH) .

Entre os entrevistados 90% não concluiram o ensino fundamental, são do sexo masculino e já usaram algum tipo de entorpecente. Cerca de 76% tinham idade entre 16 e 18 anos, 60% são negros e a renda de 86% das familias destes menores era abaixo de dois salários minímos.

Elementos como droga, baixo nivel educacional, preconceito e desigualdade social combinados formam jovens sem opções legais de obter aquele celular que tira foto ou o tênis do seu atleta favorito e mais outros produtos que todos nós gostariamos de possuir.

Como é de costume o governo não vai atacar o problema de frente, uma mudança na legislação só vai oficializar o que já acontece nos centros de reabilitação para menores. Lá as crianças não são educadas, socializadas ou desentoxicadas, pelo contrário, vamos jogar mais futuros na lata do lixo.

A erva daninha não vai morrer, vai ficar mais resistente ao remédio paliativo das instituições. Temos leis demais para punições de menos, a justiça não vê nem enxerga o clamor da sociedade porém abre os olhos para assinar aquele habeas corpus do colarinho branco.

Nosso país tem uma das cargas tributárias mais onerosas do mundo, cerca de 40% de todo o seu rendimento anual vai parar nos cofres públicos e deveria servir como recurso para oferecer uma educação de qualidade para nossas crianças.

Programas de controle de natalidade nas regiões mais carentes são mais úteis do que investir em presídios que mais parecem depósitos de gente. Politícos vão brigar para decidir quem será o autor da lei que mudará o maioridade penal, para depois mostrar seu feito durante o horário eleitoral gratuito.

Investir em educação não é viável, com toda nossa burocracia e corrupção o dinheiro nunca chegará aos seus beneficiários porque durante o caminho os roedores Federais, Estaduais e Municipais roem todos os recursos.

Existe a possibilidade dos Estados ter autonomia para escolher qual será a maioridade penal mas isso é indiferente. Com 16 anos você já pode votar, matar e roubar até os 18. Depois os jovens devem escolher qual empresa irá trabalhar, o PCC ou o CV.

Será necessário construir não escolas mas cadeias para abrigar todo o contigente de novos criminosos sem ensino médio completo. Para a sociedade sobra o medo que nos acompanha durante o trajeto até o trabalho ou dentro de casa quando toca o telefone e pode ser o golpe do seqüestro aplicado dentro dos presídios brasileiros.

O ano é novo mas os assuntos são os mesmos.

Eduardo Vinha

Chuva, PCC, milícias e a furadeira

Pessoal da internet, amigos e curiosos, chove muito em São Paulo. Tempestades de desgraça, enchente de bandidos nas ruas impedindo a população de viver. A violência urbana e social cria seres desumanos capazes de arrastar uma criança de 6 anos que não conseguiu sair de um veículo, durante o assalto.

O tempo da tortura foi de aproximadamente quatro quilômetros onde o menino ficou pendurado e arrastado até os bandidos abandonarem o carro. Não tem motivo cabível para tal ato.

Desigualdade social, drogas, álcool, vingança ou tédio são elementos que vivem entre nós, associado a esses fatores existe a sensação de impunidade neste paraíso tropical chamado Brasil.

Por favor avisem a Globo que nosso país está mais parecido com a novela da Record, Vidas Opostas.

Minha querida sampa também sofre no flashback chamado PCC, novamente ele voltou as manchetes da mídia. Ataque padrão é queimar ônibus e o acessório é a tocaia contra policiais militares desprevinidos. Vacilou, tomou.

No meio da confusão está eu e você, seja em São Paulo, Rio ou interior de Minas. Os políticos fingem que governam, a polícia finge que investiga e nós fingimos que está tudo bem.

Logo, logo o Estado não vai mais precisar da polícia militar, pois os ricos já tem seus soldados particulares sempre no estilo "men in black" com seu rádio comunicador na freqüência da delegacia mais próxima.

Já os favelados são obrigados a pagar pela "proteção" das milícias cariocas compostas por ex-policiais, bombeiros e polícia militar. Aquele coitado que não tem dinheiro nem para comer vai ter que pagar pela "segurança" da comunidade para um oficial do Estado.

A coisa tá feia.

Fecho este post, isolado no meu canto, trancado a sete chaves com meu problema do cotidiano.

Como usa uma furadeira??

O fog disse que também não sabe.


Eduardo Vinha

Enquanto o bixo sofre os veteranos bebem!

Prezada audiência, fugindo da regra hoje vou colocar este video tosco realizado ontem, primeiro dia de aula dos calouros.

Amanhã vou postar um texto sobre o último semestre da faculdade. Mas como o pessoal está me apressando para colocar o video ele veio primeiro.

Graças a Deus que estou do outro lado, registrando esse momento.

Quem teria coragem de tomar esse drink??

O bixo tomou!

Eduardo Vinha

Caminhando pelo Sumaré até o Jardim São Paulo

Que dia lindo!! Hoje foi demais, o Sol, o calor, a Coca-Light gelada e o vento que bate na cara ao cruzar o viaduto em cima da Avenida Sumaré, em São Paulo.

Observar esse progresso doente, predator e voraz que consome cada árvore existente na cidade, difícil sobreviver a poluição dos caminhões sem fiscalização, a velocidade dos motoboys é idêntica a fome do homem em destruir a natureza.

O automóvel solitário está lá levando a família para o Ibirapuera ou solteiros ao encontro de um chopp gelado, a temperatura, o papo, todo esse ambiente é um convite para paquerar a mulherada em algum bar da Vila Madalena, os compromissos do sábado são mais interessantes e agradáveis.

Antenas de rádio e TV ficam no ponto mais alto da cidade, o corredor composto pelas Avenidas Paulista, Doutor Arnaldo e Heitor Penteado, onde fica a última antena, a da Kiss Fm.

Quem mora nessa região precisa ter TV a cabo, a interferência é enorme, ouvir rádio é impossível devido ao ruído, e enquanto caminhava observei esse morador de rua e seu cão, contemplando o Sol, a luz dessa estrela que não cobra nada para brilhar.

Essa imagem mostra o ruído que pode ser visto, o bug do sistema econômico vigente, aquele que fede e passa do seu lado pedindo um real, e você nem escuta porque está cantando uma música do Bufallo Tom e pensando no retorno da faculdade, TCC, cerveja, sexo, contas atrasadas e no animal de estimação.

Talvez preocupados com problemas coletivos, os assuntos da grande mídia, aquecimento global, o Polo Norte vai desaparecer, você vai pegar a gripe aviária só porque Jesus ficou chateado pela escolha de Tom Cruise como "Jesus" da cientologia. Jesus, o original, tem olhos azuis e cabelos longos. O que o Tom tem que Jesus não tem?

Mudando de assunto.......

George Orwell agora é nome de funcionário do metrô, olhando no seu monitor ele vê o cara agachado e deve pensar:

- O que esse maluco está fazendo sentado na rua diante da câmera de segurança?

Nada não George, fica tranquilo, sou da Paz, só quero um ângulo para minha foto e olhar mais uma vez para o Sol. Já estou indo, tchau.

Depois de registrar mais uma imagem sigo para outro ponto da cidade, especificamente o Jardim São Paulo, zona norte.
Em breve vou sair de Higienópolis, vou instalar meu bunker em outro lugar, estou de mudança, arrumando a favela, jogando muita coisa fora mas agora vou ficar tranquilo, o apartamento é grande, com dois dormitórios mas sem garagem.

Nada mal para um jornalista, uma advogada e um gato. Espaço não vai faltar, agora estou pensando na decoração e a Jana já vetou a bandeira do Che na sala. Vou tentar convencê-la com relação a bandeira do Adorno. É mais cult.

Valeu Sol, obrigado por mais esse dia neste planeta maravilhoso.


Eduardo Vinha

Do outro lado da linha

Não quero criar mais um texto sobre o baixo nível de algumas centrais de atendimento ao cliente, mas nem se eu quisesse poderia ser. Sim! Esse é diferente pode ter certeza.

Vou explicar logo de cara porque, eu trabalhei a vida inteira, ou parte dela, em SACs dos mais variados segmentos, dentro da própria empresa, não em contact centers.

Quando estava do outro lado não imaginava a situação do coitado que estava na linha, não que eu tenha sido indiferente com relação as ocorrências, pois sei que todo o atendente precisa ter um certo grau de empatia. Eu tenho e gosto muito dessa atividade, mas infelizmente com os salários cada vez mais baixos como em diversas categorias acaba refletindo na qualidade do serviço. Isso não é devido ao excesso de mão de obra, mas ao nivelamento por baixo das centrais de atendimento.

Erros de português e concordância fazem parte do pacote, que contêm uma espera aproximada de 30 a 40 minutos, um problema nas mãos e nenhum responsável para te ajudar.

Claro, a empresa está a quilômetros de distância do operador que segunda a sexta ele atende reclamações de uma empresa de tecnologia das 08:00 às 14:00, e a noite trabalha no disk-pizza das 18:00 até 00:00.

Proporcional ao seu empenho está o seu salário.

Quando trabalhei na Xerox do Brasil, cerca de 40% das ligações eram reclamações, lá eu ouvia de tudo, e tinha dias que minha mãe era mais xingada do que juiz de futebol depois de apitar um penâlti contra o Corinthians no Pacaembú lotado. Não era fácil, mas ganhava bem, tinha diversos beneficios e corria para deixar o cliente satisfeito. Mais consumidores felizes mais dinheiro na conta do funcionário.

Hoje fiquei pensando enquanto escutava uma música brega com uma mulher dizendo que a HP faz tudo por você. Isso parece nome de programa apresentado pelo Antônio Abujamra. Refleti sobre o quanto esse infeliz que está do outro lado da linha ganha para enganar os clientes.

Não vale nem o xingo que eu ia soltar depois de ouvir a seguinte pérola:

Atendente: Sr. Eduardo, vou encaminhar um email para o setor de qualidade da HP, mas o documento só chegará no Laboratório na segunda-feira.

Cliente (Eu) : Mas que documento?

Atendente: O email senhor.

Cliente : Espera um momento que eu quero ver se eu entendi direito, Você está me dizendo que o email que você vai enviar para a HP agora as 10:30 só vai chegar lá depois de 3 dias.

Atendente: Isso mesmo senhor, posso ajudar com mais alguma informação?

Cliente: Não, você já me ajudou demais, chega por hoje, obrigado.

Ainda não acreditei que esse diálogo realmente aconteceu ou estou ficando meio maluco mesmo.

Só gostaria de saber o que está acontecendo o meu notebook, será que ele foi abduzido?

O código de defesa do consumidor diz que o reparo de qualquer produto na garantia deve ser feito no prazo máximo de trinta dias.

HP têm somente mais 7 dias para acabar o prazo que a lei exige.

Prometo a todos que esse é o penúltimo artigo sobre minha cruzada contra a HP.






Eduardo Vinha